Retour & Umtausch

Rücksendeinformationen zum Widerruf von Ware  Der Kunde ist berechtigt die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Der Widerruf braucht keine Begründung zu enthalten und kann in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch fristgerechte Rücksendung der Ware an folgende Adresse erfolgen:

HAZ GmbH
Schleusenstraße 21
D-96247 Michelau

Fax: +49 89 600 19 601

E-Mail: info@himmelarschundzwirn.com

Sie können optional unser Widerruf-Formular verwenden.


Was gehört mit in das Rücksendepaket?
Rechnungskopie oder Zettel mit Referenznummer

Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich etwas zurückgeben möchte?
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware die Bestellung widerrufen, das bedeutet:

  • komplette Stornierung und Rückerhalt des bezahlten Warenwertes
  • Umtausch in ein anderes Produkt
  • Erhalt eines Gutscheins über den Warenwert für spätere Bestellungen

Wie sende ich die Ware zurück?

  • Die Rücksendekosten sind vom Kunden selbst zu tragen.
  • Bitte versenden Sie so, dass es für Sie nachverfolgbar bleibt und auf KEINEN FALL als unfreies Paket!

Rückerstattung:

  • Wenn Sie Ihre Bestellung mit Paypal bezahlt haben, erfolgt auch die Rückerstattung über Paypal.
  • Wenn Sie per Vorkasse bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung per Überweisung
  • Bei Bestellungen per Kreditkarte wird der Betrag auf das Kreditkartenkonto gutgeschrieben